第九百二十六章 缘由
.十九世纪八十年代，一个名叫约翰-庞巴顿的业余药剂师，因致力于头疼药水的研究而研制出了可口可乐，并魔术般地使其变成风靡世界的饮料。 精明的庞巴顿随后以其丰富的药理知识和潜心钻研的精神，很快定下可口可乐的十四种原料，并将配方密封在亚特兰大市银行的保险柜里，成为秘不示人的专利。他还请自己店中的会计、出色的书画家鲁宾逊设计商标。鲁宾逊精心琢磨，绘制成精美别致的商标c。c一百多年来，可口可乐历经风风雨雨，鲁宾逊设计的商标一直沿用至今，在世界各地随处可见，成了可口可乐的传统徽记。 有调查公司曾经做过调查，可口可乐是世界上除了ok之外，人们认知度最高的一个词。就像一位德国人曾经评价的那样，如果说电影是美国的灵魂，那么可口可乐就是美国的燃料。 在可口可乐刚刚推出的头一年，日平均销量只有九杯，而现在全世界一百五十多个国家和地区的人，每天要喝7-二点五乙瓶以上的可口可乐。但无论是九杯还是二点五亿瓶，可口可乐的配方始终是最高机密，至今为止知道这个秘方的不到十个人。 “你现在所拿到的资料，就是一个美国人打算卖给百事可乐的铍讣秘方，据说与可口可乐的配方同出一源，具体是怎么弄来的我就不清楚了，但是对方打算卖给百事可乐，但是百事可乐拒绝了他的要求，并且认为这是不道义的，以此向可口可乐公开布了知会通告。”范无病对武陟小机说道。 武陟小机有些愕然地看着手上的资料，对范无病说道“我知道这件事情，前一阵子吵得很厉害啊！” 众所周知，可口可乐中所占比例不到百分之一的神秘配料，是可口可乐的绝对机密，全世界众多化学家和竞争者已经花费了近百年时间，仍没有解开可口可乐的神秘配方。 即使现在，世界各国的舟公司也只能到美国去提取母液，再回去添加其它配料来生产本土化的可口可乐。 本来百事可乐是有可能打开这一秘密的，但在商业道德与利益诱惑面前，它们毫不犹豫地选择了前者。 可口可乐美国总部在接受采访时说，感谢百事可乐，我们的秘方保存完好，没有危险。 由于这个案件还没有结束，可口可乐方面显得很谨慎。公司对外交流部门经理则表示，可口可乐的秘方无论在何时都是安全的，尽管可口可乐公司是建立在一个机密之上的，但是他们不评价自己的机密保护措施，对于来自外部的这种威胁，他们的态度是十分严肃的，并且会采取一切必要的手段对付这种威胁，来保护他们的商业秘密。 “假如当时百事可乐接受了这个配方，现在会是一个什么结果呢？”武陟小机有些感慨地对范无病说道。 “不会有什么结果的。”范无病很直接地回答道“百事公司在接到这个来历不明的秘方时，就意识到了这是一个再一次提升自己企业形象的大好机会。不但告知了对手，还大力协助fbi的化装侦察。因此就成了公平竞争和光明磊落的代言人。” 百事可乐的言人在事法后对媒体表示，竞争有时候会很激烈，但必须公平，合法，他们很高兴当局和联邦调查局能确定那些为此承担责任的人。 百事可乐的做法不但得到了自己竞争对手的感谢，而且也得到了公众的赞许。 “其实百事作为一个优秀品牌，自有其自己的价值观，而且他们也有自己独特的配方，根本无需借助可口可乐的配方。而做自己的品牌就必须有自己的东西，这也是配方持有者所没有考虑到的事情，他们想把百事可乐最不想要的东西卖给他们，其实是送给了百事一个最好的营销机遇。百事公司对这件事情的处理，是一次很好的事件营销，借此事来传播自己，宣传自己的品牌价值观，对品牌的塑造十分有利。”范无病对武陟小机说道“而且从风险上来看，接受来历不明的配方，不但对于已经定型的品牌无益，也容易引起很多法律纠纷来，如果一旦出现那种情况，百事就算是倒灶了。” 武陟小机点了点头道“哦，普通人的想法总是太简单，认为得到了可口可乐的配方之后，就能够迅占领市场，赚取暴利，实际上可口可乐用来维系多年的品牌，并非是仅仅建立在配方之上。百事可乐能够在七十年代末就同可口可乐在销量上打成平手，自然是有其成功之处的。 范无病也同意道“说实话，就算是可口可乐每天销售两亿瓶，一年下来无非也就是四十亿美元左右的销售额，就算是百分之八十的利润，也就是三乙美元而已，尽管在普通人看起来有点儿咋舌，但是对于-我们而言，却真不够看的。” 武陟小机也点了点头，他估计着自己现在一手管理的汽车生产，很快也能够过这个利润标准了。 而据说可口可乐在中国的饮料销售中的利润中，有一些是优先强制收取的垄断费，每瓶的商标受取专利费一毛钱，每瓶的外观专利收取一毛钱，每瓶的秘方收费一毛钱，如果再加上饮料成本和瓶子成本的话，估计就是典型的五毛党。 可口可乐在中国的获利自然是很丰厚的，但是国内的生产商，供应商，分装商的利润就是很低的，也算是国内血汗工厂的金字招牌。 当然，可口可乐至今还在使用的pet可乐瓶子的安全漏洞依然存在，每年都有许多起被毒敲诈厂家的案件，时常会有消费者受害。 这种饮料瓶的瓶盖，用热水一烫就能够完整的拧下来，十分容易窃疼，投毒。 或者将瓶子从瓶喵剪掉，烫烤软化瓶嘴，将瓶嘴掐瘪，瓶盖就会完整的掉络下来，从新安装的投过毒的饮料瓶子上，普通消费者是根本就不可能看出来是做过手脚的。 在谈到这个问题的时候，范无病就对武陟小机表示“实际上这种盖子的明，针对中国市场还是有一些展前景的，因为很多人喝完可乐之后，都用空瓶子来盛放一些东西，这也是一种废物利用的习惯，因此pet瓶子的盖子虽然不安全，可是却更容易被人接受。相反，安全性相对较高的易拉罐饮料的销量，近年来一直无法越pet瓶子的饮料销量。 不过，武陟小机还是对于范无病的行为有些担忧“这个配方的安全性如何？是否真得能够达到可口可乐的那种效果？还有就是提供配方的人是否会将这个秘密外泄？” 范无病笑着回答道“已经经过了测试，安全有效。至于提供配方的人，实际上根本就不知道这件事情，因为我获知这个配方的渠道有点儿特殊，谁都不知道这个配方已经外xiele。而得到这个配方的人，当时也不清楚其中的内容究竟是什么。” 武陟小机有些感慨地刊「范无病说道，“都以为可一可乐中的神秘物质有多么神秘，没想到居然会这么简单。” 范无病回答道“神奇的并非是物质本身，而是一整套加工的工艺流程，这些流程才是最关键的问题所在，如果只是一种单纯的物质，又怎么可能保守了上百年不被别人所现？不要跟我说可口可乐的员工们都是纯粹的君子什么的。” 事实上，可口可乐的成功秘诀是很多的。 可口可乐展的如此成功，现在商业可从中汲取的经验也很多，总的来说，这些经验既非常简单又显而易见。 比如说产品本身不必会说话，但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道，就会觉得它非常好喝，就会使人们养成一种嗜好。可口可乐可使鼻孔有痒的感觉，能解渴，还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。 其次就是要相信自己的产品，要让产品树立起崇高的形象，并使与之相联系的职业成为一种神圣的职业。要让工作人员认为产品是世界一流的，他们正在为最优秀的公司而工作。 范无病对武陟小机说道“推销员应具有传教士的本领，而不应是只拿工资的推销员。二十年代的时候，可口可乐的总裁召集所有的推销人员，并出人意料地宣布他们全被解雇。第二天他又在新的服务部门重新雇用了他们，但告诫说他们不再是推销员，因为不必再宣传可乐的优点。他们是工作人员，其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐。 还有就是要创造神秘感，创造神秘的气氛虽有背道德，但有助于销售。 事实上秘密配方对他们来说没有多大意义，成功的真正秘诀在于这个产品的商标在一个多世纪里所产生的影响，但配方的秘密，那出名的七种味道曾经是吸引顾客的重要原因。 “如果只是为了饮料的事情，完全没有必要把服装行业也给牵扯进去吧？”武陟小机对此有点儿想不通。 “掩人耳目而已。”范无病回答道。 如果有些事情做得太明显了，很容易弄出麻烦来的，混淆视听的工作还是要做一些的，这算不得无用功。 第九百二十六章 缘由在线 .